Zamawianie jedzenia online – dlaczego to tak istotne?

Co zrobić, aby zwiększyć sprzedaż jedzenia online w Twojej restauracji? Wystarczy kilka strategicznych zmian, by znacząco podnieść liczbę zamówień i zwiększyć zyski. Sprawdź, jakie rozwiązania warto wdrożyć, jak zoptymalizować proces dostawy oraz jakie opakowania do burgerów czy innych dań wybrać, aby zamawianie jedzenia online było wygodne dla klientów i opłacalne dla Ciebie.

2. Czy Twój system zamówień online działa prawidłowo?

Twoja restauracja oferuje zamawianie jedzenia online, ale sprzedaż nie jest tak wysoka, jak się spodziewałeś? Warto sprawdzić, gdzie leży problem. Takie wyzwanie miała Pani Magda, właścicielka lokalu z kuchnią amerykańską.

„Zauważyłam, że zamówienia online nie przynoszą oczekiwanych zysków. Postanowiłam więc sama kilka razy zamówić jedzenie przez internet z własnej restauracji. Dzięki temu zidentyfikowałam kluczowe problemy, które utrudniały składanie zamówień, dokonywanie płatności i szybkie dostawy”.

Analiza całego procesu – od momentu znalezienia restauracji w internecie po dostarczenie jedzenia do klienta – to klucz do wprowadzenia skutecznych usprawnień. Oto 7 sprawdzonych sposobów, które pomogą Ci zwiększyć liczbę zamówień online.

7 skutecznych sposobów na zwiększenie zamówień online

1. Zainstaluj aplikację do zamawiania jedzenia
2. Zoptymalizuj podział pracy w lokalu
3. Zadbaj o wysoką jakość dostaw
4. Wybieraj najlepsze opakowania jednorazowe
5. Inwestuj w nowoczesne rozwiązania
6. Bądź aktywny w social mediach
7. Wprowadź specjalne promocje dla zamawiających online

1. Aplikacja do zamawiania jedzenia online

Jeśli klienci mogą zamawiać jedzenie tylko telefonicznie, warto wprowadzić nowoczesne rozwiązania. Wybór aplikacji do zamawiania jedzenia online powinien uwzględniać integrację z Twoją stroną internetową i systemem sprzedażowym. Dodatkowo, zadbaj o atrakcyjne zdjęcia dań w menu – apetyczne potrawy skutecznie zachęcają do składania zamówień.

Popularne aplikacje i systemy do zamawiania jedzenia online dla lokali gastronomicznych:

• UpMenu – umożliwia stworzenie własnego systemu zamówień na stronie lokalu, z obsługą płatności, dostawy i QR do stolika.

• Restaumatic – rozbudowany system zamówień z integracjami z POS i aplikacjami mobilnymi.

• OrderCall – system zamówień ze stolika przez kod QR, bez potrzeby pobierania aplikacji.

• Finebite – aplikacja mobilna wspierająca promocje i rezerwacje, z opcją zamówień w wybranych lokalach.

• Glovo for Partners / Uber Eats Webshop – umożliwiają przyjmowanie zamówień przez własną stronę z wykorzystaniem ich sieci dostawców.

• GastroSystem, FoodSoft, S4H Weborder – polskie rozwiązania łączące zamówienia online z obsługą w lokalu i POS.

Dzięki takim narzędziom możesz zwiększyć liczbę zamówień, skrócić czas obsługi i uniezależnić się od infolinii czy aplikacji pośredników.

2. Efektywny podział pracy w lokalu

Sprzedaż online wymaga reorganizacji obowiązków. Warto wyznaczyć osobę odpowiedzialną wyłącznie za realizację zamówień delivery, zwłaszcza w godzinach szczytu. Taki podział znacznie usprawni pracę i skróci czas oczekiwania klientów na dostawę.

3. Wysoka jakość dostaw

Dostarczanie jedzenia na czas, w nienaruszonym stanie i odpowiedniej temperaturze to klucz do zadowolenia klientów. Standardy powinny obejmować punktualność, schludny wygląd kuriera oraz dbałość o transport dań. Pamiętaj, aby w menu dostępnym online pozostawić jedynie te potrawy, które dobrze znoszą transport i nie tracą walorów smakowych.

4. Najlepsze opakowania jednorazowe – postaw na Chicken King

Odpowiednie opakowania to klucz do zachowania jakości potraw. Produkty marki Chicken King zapewniają trwałość i bezpieczeństwo w transporcie. Wybierając ekologiczne i estetyczne opakowania, zabezpieczysz jedzenie przed uszkodzeniem, wyciekiem i zaparzeniem, a także wzmocnisz identyfikację wizualną Twojej marki.

5. Nowoczesne rozwiązania ułatwiające dostawę

Zainwestuj w sprzęty, które usprawnią proces dostawy – np. witryny grzewcze, które utrzymują odpowiednią temperaturę dań do momentu odbioru przez kuriera. Warto też pomyśleć o torbach z podgrzewaczem lub termosach z grzałką na chłodniejsze dni.

6. Social media jako narzędzie marketingowe

Działania promocyjne w social mediach to doskonały sposób na zwiększenie sprzedaży online. Regularnie informuj klientów o możliwości zamawiania jedzenia, odpowiadaj na opinie i recenzje, a także organizuj konkursy i promocje. Budowanie relacji z klientami online przekłada się na większą lojalność i częstsze zamówienia.

7. Promocje i rabaty dla zamawiających online

Lojalni klienci to skarb dla każdej restauracji. Przygotuj specjalne oferty dla osób zamawiających online, np. system zbierania pieczątek, rabaty na kolejne zamówienia czy darmową dostawę powyżej określonej kwoty. To skuteczny sposób na zwiększenie powracających klientów.

Podsumowanie

System zamówień online to jedno z najważniejszych narzędzi w nowoczesnej gastronomii. Wielu restauratorów zmniejsza przestrzeń konsumpcyjną w lokalu, by zwiększyć możliwości dostaw. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, wdrożenie usprawnień w procesie zamawiania jedzenia online to konieczność. Skorzystaj z powyższych wskazówek i spraw, by Twoi klienci chętniej zamawiali ulubione dania do domu!